在市場調查諸多方法中，對于定性研究來說則更多地意味著感受，聯想等。其實，消費者對于品牌的看法大部分都來自于自己日常生活中潛意識的感受。因此，在市場調查中完全采用結構化的問答方式是有缺陷的。所以，我們要了解消費者對于品牌的態度就必須分析消費者在日常生活中購買行為是受什么心理因素驅動的，這些心理驅動因素來自于消費者內心的潛意識，而這些內心潛意識則是非常重要的原因。
消費者的購買行為就是品牌發展和消費者之間的關系，這些是培養消費者忠誠度的基礎。定性研究可以給品牌提供一個挖掘消費者內心的好方法。定性研究可以給品牌管理者看到一些其他市場調查方法中得不到的結果。
