消費(fèi)者的任何活動(dòng)都脫離不開所處的社會(huì)環(huán)境,企業(yè)的生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也一樣。一個(gè)地區(qū)的社會(huì)環(huán)境是由政治,經(jīng)濟(jì),文化,氣候,地理等因素所組成的。而這些因素往往是企業(yè)自身難以駕馭和影響的。只有在了解的基礎(chǔ)上去適應(yīng)它,并將其為我所用,才能獲得經(jīng)營(yíng)的成功。對(duì)于社會(huì)環(huán)境的調(diào)查包括以下幾個(gè)方面。
1,市場(chǎng)調(diào)查的政治環(huán)境
1,政府的經(jīng)濟(jì)政策。一般說來,政府的經(jīng)濟(jì)政策(包括對(duì)外經(jīng)濟(jì)政策)是為了適應(yīng)本國(guó)經(jīng)濟(jì)條件和利益制定的。在我國(guó),由于各地區(qū)生產(chǎn)力水平,經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同,政府對(duì)各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)政策也不同。對(duì)于行業(yè)也采取行業(yè)政策,對(duì)不同的行業(yè)采取不同的優(yōu)惠,扶持或限制政策。進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè),還需了解當(dāng)?shù)卣膶?duì)外經(jīng)濟(jì)政策。如當(dāng)?shù)卣畬?duì)于外國(guó)投資是鼓勵(lì)還是限制;對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)惠,保護(hù),減稅或限制,加稅的政策如何,這些對(duì)投資方或提供方都產(chǎn)生有利或不利的影響。
2,市場(chǎng)調(diào)查的政治體制。這方面的調(diào)查是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)需要認(rèn)真考慮的問題,尤其是當(dāng)?shù)卣畬?duì)外國(guó)產(chǎn)品和投資所采取的積極或消極的態(tài)度,是調(diào)查中需要考慮的重點(diǎn)。
3,市場(chǎng)調(diào)查的政策的連續(xù)性和政府的穩(wěn)定性。企業(yè)對(duì)政府有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和法規(guī)目前的狀況,未來一段時(shí)間內(nèi)作何調(diào)整,會(huì)在什么時(shí)候什么條件下做出調(diào)整應(yīng)有一定的了解。當(dāng)?shù)卣姆(wěn)定性直接影響對(duì)外經(jīng)濟(jì)政策的連續(xù)性,由于政府的不斷更迭所引起的政策多變,換屆政府不繼續(xù)履行上屆政府的諾言或政策,對(duì)外國(guó)投資采取沒收或國(guó)有化政策,會(huì)直接影響外國(guó)投資的收回利益。