隨著經濟的迅猛發展，絕大多數的人的都已經過上了富裕的生活，曾經食不果腹，衣不著體的年代早已一去不復返，成為歷史。生活水平的不斷提升有賴于經濟的發展，而其中的起到關鍵性作用的就是商業的不斷壯大。或許對于商業圈之外的人來說，這樣的發展會讓自己的生活變得越來越好，然而對于從事商業領域的人來說，經濟的發展會伴隨著競爭的加劇，越是發展迅速，競爭越是強烈。而在不斷地競爭之中，為了能夠在商業領域生存下去，經商的人們逐漸領略到一種重要的競爭手段，即問卷調查，而其中最為講究的，就是問卷設計。

在經濟蓬勃發展的今天，商業領域中的競爭只會變得越來越劇烈。通過問卷調查的形式來得知顧客對商品的需求程度以及對現有商品的滿意程度就顯得尤為重要，這也是如今商業競爭中用到的最為普遍的手段。正是因為這種方式開始變得泛濫起來，因此，簡單的問卷調查形式已經不再能夠為競爭博得太大的優勢。正是因為如此，人們開始對問卷調查的形式上加大投入，即開始著手于嚴謹的問卷設計。

這樣做的好處就在于可以通過最全面的問卷調查形式來全方位的了解到人們對商品的需求和滿意程度，得以讓商家獲取最細致和最準確的調查信息。問卷設計的形式不同，是否全面，都關乎著人們對信息的掌握程度，甚至關乎著競爭的成敗。