首先我們問的每個(gè)問題都需要和我們的調(diào)查目的統(tǒng)一，如果這份問卷的問題都和調(diào)查目的沒什么聯(lián)系，那哪里還需要這份問卷調(diào)查表，所以首先我們需要找出所有和企業(yè)調(diào)研相關(guān)的因素。例如調(diào)查企業(yè)護(hù)膚品的客戶滿意度，客戶滿意度這只是一最最簡(jiǎn)單的調(diào)查想法，簡(jiǎn)單來說就是一個(gè)靈感，要找出和這個(gè)問題相關(guān)的因素來，需要一定的市場(chǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與對(duì)產(chǎn)品的了解。
首先是客戶的個(gè)人情況摸底，消費(fèi)者的膚質(zhì)還有年齡等基本信息，然后開始提問，例如是否用過該品牌的化妝品，多久使用一次，具體用的是什么產(chǎn)品，爽膚水、晚霜或是眼霜等等。最后來調(diào)查對(duì)這個(gè)品牌化妝品的印象和使用感受是怎樣的，或是從化妝品價(jià)格、造型等多方面提出問題，然后是對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷放促銷活動(dòng)的提問，針對(duì)不同方面全放地針對(duì)該品牌產(chǎn)品提出問題設(shè)置選項(xiàng)。問卷調(diào)查表的問題一定是可以普遍推廣的，而且不要出現(xiàn)知識(shí)上的錯(cuò)誤以免鬧笑話。
答案和選項(xiàng)緊密聯(lián)系，而因?yàn)樘釂柸轿凰砸粡垎柧砜梢垣@得多方面的信息，如果問題集中結(jié)構(gòu)緊湊，那么也會(huì)讓調(diào)查對(duì)象感覺到調(diào)查的輕松，而如果提問本身很散亂，容易使被調(diào)查者失去信息，問卷調(diào)查表有條理性有邏輯性，差異比較大的問卷可以分成幾個(gè)部分來做，甚至允許消費(fèi)者根據(jù)自己的情況選做題目。
