網絡調研由于其超低成本和高調研速度,現在逐漸成為調研的主要方式,現在不少企業尤其是有電商業務的企業,都傾向于使用網絡調研的方式,不過網絡調研由于見不到被調查者本人,所以有的時候網上調研也讓人存在疑慮。網上調研主要的幾個問題是,一個人對同一份問卷進行多次作答,亦或是身份信息都是假的,所以電子版的網絡問卷調查表的提問和傳統形式的問卷還是存在區別,不真實的無效問卷一定要集中剔出來。
問卷的設計不要又臭又長,即便提問非常好,如果問卷太長了需要花太多時間也沒人愿意做,一份問卷從前沿部分能激勵消費者繼續作答,絕大部分人答題時間超過五分鐘就會關閉網頁,問卷需要的調查時間太長,不是被消費者提前終止,就是隨便填,所以問題以及選項的字數要精煉再精煉。因為較之面對面地做問卷調查表,網絡調查難以甄別我們的被調查對象,原本針對中年人的調查可能是由一個十多歲的少年完成的,所以可以在提問之前設置幾個問題,看看回答符不符合被調查者的特點。
因為現在很多信息通過網絡泄露了出去,所以在設置問卷調查表的問題的時候,一些敏感問題可以用委婉地方式問出來,例如衛生用品品牌做調查女生例假時間是不是很長,可以反過來一個月用多少包衛生巾,這樣回答問題的女性會放松警惕問卷數據更真實。